Win-win kommunikációs technika

Voltál már úgy, hogy egy barátod vagy egy felnőtt lerohant és olyasmiket vágott a fejedhez, amiket rendkívül igazságtalannak tartottál? Majd szétrobbantál az idegességtől, de hiába próbáltad megmagyarázni a helyzetet, semmi eredménye nem volt? Ezekben a helyzetekben általában két ellenérdekű vagy ellenvéleményű személy konfliktusa áll